Política de envío
1. PLAZOS DE PREPARACIÓN Y ENTREGA
En Glowy Nails Shop preparamos todos los pedidos con la máxima rapidez y cuidado.
El tiempo de entrega estimado es de 24 a 48 horas laborables, una vez confirmado el pago del pedido.
Trabajamos con Correos Express, garantizando un servicio rápido y seguro.
Los pedidos se procesan de lunes a viernes (excepto festivos). Los pedidos realizados después de las 14:00 h se tramitarán el siguiente día laborable.
2. ZONAS DE ENVÍO
Actualmente realizamos envíos únicamente a Península y Baleares.
No se realizan envíos a Canarias, Ceuta o Melilla.
3. COSTES DE ENVÍO
Disponemos de las siguientes modalidades:
- Envío estándar Península (Correos Express): 5,90 €
Entrega en 24–48 h laborables desde la salida del pedido. - Envío a Baleares (exprés): 9,90 €
- Contra reembolso (Península): 10,50 € (gastos de envío incluidos)
- Recogida en almacén (Torrent, Valencia): GRATIS
Puedes recoger tu pedido en nuestro almacén en Torrent en un plazo de 2 h desde la confirmación de tu pedido, dentro del horario de 15:00 h a 18:00 h.
(Te enviaremos un mensaje cuando tu pedido esté listo para recoger).
Envío gratuito en pedidos a partir de 69 € (válido solo para Península; no aplica a Baleares ni a contra reembolso).
4. DIRECCIONES INCORRECTAS O AUSENCIA EN ENTREGA
Asegúrate de que la dirección de envío esté correctamente escrita y completa.
Glowy Nails Shop no se hace responsable de retrasos o pérdidas ocasionadas por direcciones erróneas o incompletas.
Si el transportista no puede realizar la entrega por ausencia del destinatario, dejará un aviso o intentará una segunda entrega. En caso de devolución del paquete a origen, el cliente deberá abonar nuevamente los gastos de envío si desea el reenvío.
5. PEDIDOS DAÑADOS O INCIDENCIAS
Si tu pedido llega dañado o presenta alguna incidencia, debes comunicarlo en un plazo máximo de 24 horas desde su recepción.
Envíanos fotos del embalaje sin abrir y del producto afectado por WhatsApp (+34 611 775 044) o correo electrónico a info@glowynails.com.
Una vez verificada la incidencia, Glowy Nails Shop sustituirá el producto sin coste adicional o gestionará la reclamación con la empresa de transporte.
6. RETRASOS EN LA ENTREGA
Los plazos de entrega indicados (24–48 h) son orientativos.
En fechas especiales (rebajas, Black Friday, lanzamientos o festivos), los envíos pueden demorarse ligeramente.
Glowy Nails Shop no se hace responsable de los retrasos causados por el transportista o circunstancias ajenas a nuestra gestión.
💬 7. CONTACTO
Para cualquier duda sobre tu pedido o el estado del envío, puedes escribirnos a:
📧 info@glowynails.com
📱 WhatsApp: +34 611 775 044